Polityka wysyłki

Dostawa

Wszystkie ceny zawierają VAT.

• Polska: dostawa kosztuje 19 PLN. Koszty dostawy do pozostałych krajów znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
• Szwecja: darmowa dostawa do punktu odbioru przy zamówieniach powyżej 899 SEK. Poniżej 899 SEK dostawa do punktu odbioru kosztuje 59 SEK, a dostawa do domu 150 SEK.

Przy dostawie do Szwajcarii i innych krajów spoza UE ewentualne cło, podatek importowy, importowy VAT i opłaty manipulacyjne pokrywasz samodzielnie. Wallderinska nie ponosi tych kosztów i ich nie zwraca.

Czas dostawy wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych od wysłania zamówienia. Dni wolne od pracy nie są liczone jako dni dostawy. Zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, by dotrzymać szacowanego czasu dostawy.

Pamiętaj, że nie dostarczamy na adresy w Szwecji, które wymagają transportu łodzią, z wyjątkiem Gotlandii. Przy odbiorze paczki może być konieczne okazanie dokumentu tożsamości.

Potwierdzenie zamówienia: Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie e-mailem lub SMS-em, w zależności od tego, co wybierzesz przy zakupie.

Uszkodzenia w transporcie: Jeśli przesyłka zostanie uszkodzona w transporcie, jak najszybciej skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Postępujemy zgodnie z wytycznymi szwedzkiego urzędu ochrony konsumentów Konsumentverket. Zgłoszenia należy dokonać w rozsądnym terminie od zauważenia uszkodzenia. Po otrzymaniu dokładnie otwórz i sprawdź swoje produkty.

Nieodebrane paczki: Odpowiadasz za odebranie paczki w wyznaczonym terminie. Za nieodebrane paczki pobieramy 400 SEK. Opłata pokrywa transport w obie strony, koszty obsługi oraz opłaty administracyjne.

Zanim zwrócisz zamówienie

Zanim odeślesz zamówienie, zgłoś zwrot firmie Footway na adres support@footway.com. Podaj numer zamówienia i to, co chcesz zwrócić, a zwrot zostanie zarejestrowany i otrzymasz potwierdzenie. Po otrzymaniu potwierdzenia nadaj paczkę tam, gdzie ją odebrałaś. Gdy magazyn zeskanuje i zatwierdzi zwrot, otrzymasz zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy może potrwać do 14 dni. Footway obsługuje nasze zwroty i zwroty pieniędzy, dlatego to tam należy zgłosić zwrot.

Kontakt

Wallderinska Gruppen AB
Nybrogatan 19, 114 39 Stockholm
Tel.: +46 8 20 61 20
E-mail: kundservice@wallderinska.se

Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe, zwykle w ciągu 24 godzin.

Jeśli nie możemy odebrać, oddzwonimy najszybciej, jak to możliwe. Widzimy twój numer.