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Lieferung

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

• Deutschland und Österreich: kostenloser Standardversand ab 99 EUR. Unter 99 EUR beträgt der Versand 6,95 EUR.
• Schweiz: kostenloser Versand ab 82,99 CHF. Darunter beträgt der Versand 7,99 CHF.

Bei Lieferungen in die Schweiz und in andere Länder außerhalb der EU tragen Sie als Kundin etwaige Zölle, Einfuhrsteuern, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren selbst. Wallderinska übernimmt diese Kosten nicht und erstattet sie nicht.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versand der Bestellung. Feiertage zählen nicht als Liefertage. Wir tun stets alles dafür, die geschätzte Lieferzeit einzuhalten.

Denken Sie daran, dass Sie bei der Abholung Ihres Pakets einen Ausweis vorzeigen müssen können.

Bestellbestätigung: Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir eine Bestellbestätigung per E-Mail oder SMS, je nachdem, was Sie beim Kauf wählen.

Transportschäden: Entsteht ein Transportschaden, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Die Meldung muss innerhalb angemessener Frist erfolgen, nachdem der Schaden bemerkt wurde. Öffnen und prüfen Sie Ihre Produkte bei Erhalt sorgfältig.

Nicht abgeholte Pakete: Als Kundin sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Paket innerhalb der angegebenen Frist abzuholen. Nicht abgeholte Pakete werden mit 40 EUR berechnet. Das deckt Hin- und Rückversand, Bearbeitung sowie Verwaltungskosten.

Vor der Rücksendung

Teilen Sie Footway unter support@footway.com mit, dass Sie etwas zurücksenden möchten, bevor Sie Ihre Bestellung zurückschicken. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie mit, was Sie zurücksenden möchten. Die Rücksendung wird dann registriert und Sie erhalten eine Bestätigung. Sobald Sie die Bestätigung haben, geben Sie das Paket dort ab, wo Sie es abgeholt haben. Wenn das Lager Ihre Rücksendung eingescannt und genehmigt hat, wird Ihr Geld erstattet. Die Erstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Footway wickelt unsere Rücksendungen und Erstattungen ab, deshalb muss die Rücksendung dort angemeldet werden.

Kontakt

Wallderinska Gruppen AB
Nybrogatan 19, 114 39 Stockholm, Schweden
Tel: +46 8 20 61 20
E-Mail: kundservice@wallderinska.se

Wir antworten so schnell wir können, meist innerhalb von 24 Stunden.

Wenn wir nicht rangehen können, rufen wir Sie so bald wie möglich zurück. Wir sehen Ihre Nummer.