Leveringspolitik

Levering

Alle priser er inklusive moms.

• Fragt til pakkeshop: 50 DKK.

Ved levering til Schweiz og andre lande uden for EU betaler du selv eventuel told, importskat, importmoms og ekspeditionsgebyrer. Wallderinska dækker ikke disse omkostninger og refunderer dem ikke.

Leveringstiden er normalt 1 til 3 hverdage fra ordren er afsendt. Helligdage tæller ikke som leveringsdage. Vi gør altid alt, hvad vi kan, for at holde den anslåede leveringstid.

Husk, at du som kunde kan blive bedt om at vise legitimation ved udlevering af din pakke.

Ordrebekræftelse: Når vi har modtaget din ordre, sender vi en ordrebekræftelse via e-mail eller sms, alt efter hvad du vælger ved købet.

Transportskader: Opstår der en transportskade, beder vi dig kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Anmeldelse skal ske inden for rimelig tid, efter at skaden er bemærket. Åbn og undersøg dine varer grundigt ved modtagelsen.

Uafhentede pakker: Du har som kunde ansvaret for at afhente din pakke inden for den angivne frist. Uafhentede pakker koster 310 DKK. Det dækker fragt frem og tilbage, håndteringsomkostning samt administrative gebyrer.

Før du returnerer

Meddel Footway på support@footway.com, at du vil returnere, før du sender varerne retur. Oplys dit ordrenummer og hvad du vil returnere, så registreres returen, og du får en bekræftelse. Når du har fået bekræftelsen, afleverer du pakken der, hvor du hentede den. Når lageret har scannet og godkendt din retur, tilbagebetales dine penge. Tilbagebetalingen kan tage op til 14 dage. Footway håndterer vores returer og tilbagebetalinger, så det er der, returen skal anmeldes.

Kontakt

Wallderinska Gruppen AB
Nybrogatan 19, 114 39 Stockholm, Sverige
Tlf: +46 8 20 61 20
E-mail: kundservice@wallderinska.se

Vi svarer, så hurtigt vi kan, oftest inden for 24 timer.

Kan vi ikke svare, ringer vi tilbage, så snart vi kan. Vi kan se dit nummer.