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Avant de renvoyer votre commande, signalez à Footway, à l'adresse support@footway.com, que vous souhaitez effectuer un retour. Indiquez votre numéro de commande et ce que vous souhaitez retourner. Le retour est alors enregistré et vous recevez une confirmation. Une fois la confirmation reçue, déposez le colis là où vous l'avez retiré. Lorsque l'entrepôt aura scanné et approuvé votre retour, vous serez remboursée. Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours. Footway gère nos retours et nos remboursements, c'est donc auprès de Footway que le retour doit être déclaré.